AlcanceCuentaCompraAccesoReglas académicasMembresíaPropiedad intelectualReembolsosResponsabilidad
1. Alcance y aceptación
Al navegar, registrarse o contratar un producto en pulsonegocia.com, la persona usuaria acepta estas condiciones y las políticas vinculadas. Si compra en representación de una organización, declara contar con autorización suficiente.
2. Servicios ofrecidos
PULSO Negocia comercializa cursos digitales asincrónicos, programas de varios niveles y, cuando se informe expresamente, actividades en vivo, mentorías, consultoría o suscripciones. La ficha de cada producto indica contenido, nivel, requisitos, precio final, régimen de facturación, vigencia del acceso y certificación aplicable.
3. Registro y seguridad de la cuenta
La cuenta es personal. La persona usuaria debe proporcionar datos correctos, proteger sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado. No está permitido compartir una cuenta, suplantar identidades ni ceder una matrícula sin autorización escrita.
4. Precios, impuestos, facturación y pago
Los precios se muestran como importes finales en pesos argentinos y no se adiciona IVA al valor publicado. El pago se procesa mediante Mercado Pago. La facturación es realizada por Laurent Waksmann mediante Factura C electrónica a través de ARCA, por el total abonado y sin IVA discriminado, con los datos fiscales informados por el comprador. Una orden se considera aprobada cuando el proveedor de pago confirma la operación.
La Membresía PULSO se cobra mensualmente por el importe final informado antes de confirmar la contratación. Al suscribirse, la persona usuaria autoriza expresamente a Mercado Pago a efectuar los cobros recurrentes. Cada cuota aprobada genera su correspondiente Factura C.
PULSO puede corregir errores manifiestos de publicación antes de aceptar una compra. Una modificación posterior nunca alterará una compra ya aprobada, salvo acuerdo con el consumidor o exigencia legal.
5. Acceso, duración y requisitos
El acceso se habilita después de la confirmación del pago y se mantiene durante el plazo informado en la ficha del producto; los cursos actuales informan doce meses. Los niveles pueden tener prerrequisitos. El acceso puede suspenderse de manera proporcional y fundada ante fraude, contracargo, uso compartido, violación de seguridad o infracción grave de estas condiciones.
6. Progreso, evaluaciones y certificados
El progreso se registra por cuenta y curso. Las evaluaciones se habilitan al cumplir los requisitos informados. Los certificados acreditan la finalización y aprobación dentro de PULSO; no constituyen títulos oficiales ni habilitaciones profesionales. Los certificados incluyen identificador único y, cuando corresponda, una vigencia de dos años.
PULSO puede revocar un certificado obtenido mediante fraude, suplantación, manipulación del sistema o incumplimiento académico grave, dejando constancia del motivo.
7. Licencia y propiedad intelectual
La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para estudiar los materiales durante el plazo contratado. PULSO, sus marcas, textos, ejercicios, evaluaciones, gráficos, fotografías, descargables y diseños están protegidos por las normas de propiedad intelectual.
No se permite copiar, grabar, descargar fuera de las funciones habilitadas, publicar, revender, distribuir, compartir, adaptar ni utilizar los contenidos para impartir formación a terceros sin autorización escrita. Las referencias a metodologías o marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
8. Conductas prohibidas
- Acceder a contenidos no adquiridos o eludir controles técnicos.
- Automatizar extracciones, realizar ingeniería inversa o interferir con la seguridad.
- Compartir credenciales, materiales, evaluaciones o certificados.
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten a terceros.
9. Disponibilidad y cambios
PULSO procura mantener el servicio disponible, pero puede realizar mantenimiento, corregir fallas o introducir mejoras. Si un cambio reduce sustancialmente una prestación ya pagada, se ofrecerá una solución equivalente, reprogramación, crédito o reembolso conforme a la política aplicable.
10. Derecho de arrepentimiento, cancelaciones y reembolsos
El consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los diez días corridos computados conforme a la Ley 24.240 y al Código Civil y Comercial, sin justificar su decisión y sin costo, sujeto a las excepciones legales vigentes. La solicitud se presenta mediante el Botón de Arrepentimiento o por email a [email protected].
Fuera del plazo legal no se realizan reembolsos parciales ni totales, salvo incumplimiento atribuible a PULSO, cancelación del servicio o disposición legal en contrario. Las condiciones completas están publicadas en Información legal y política de reembolsos.
11. Membresía y baja de servicios recurrentes
La Membresía PULSO ofrece una ruta progresiva de 57 cursos. Al comenzar se habilita Fundamentos de Comunicación Persuasiva. Después de aprobar su examen, la persona usuaria puede elegir un único curso elegible para continuar. No podrá elegir otro hasta aprobar el curso activo. Los niveles Intermedio y Avanzado conservan los prerrequisitos académicos de la misma temática y no se concede acceso simultáneo al catálogo completo. Los descargables se habilitan al completar las ocho lecciones del curso activo, antes del examen, y las evaluaciones y certificados se rigen por las reglas académicas publicadas.
La persona usuaria puede cancelar futuras renovaciones desde Mi Espacio. La baja no implica por sí sola el reembolso de cargos ya procesados y el acceso continúa hasta finalizar el período abonado. El progreso y los certificados obtenidos se conservan; una vez vencido el acceso, el contenido premium vuelve a bloquearse. Mercado Pago puede realizar reintentos automáticos cuando una cuota es rechazada. Si el cobro no se regulariza dentro del período aplicable, PULSO puede suspender el acceso sin eliminar progreso ni certificados.
Cualquier modificación del precio se informará antes de aplicarse a una renovación futura. La persona usuaria podrá cancelar antes del siguiente cobro. No existe permanencia mínima ni penalidad por baja.
12. Privacidad
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad. Los datos de pago son procesados por Mercado Pago; PULSO no recibe el número completo de la tarjeta.
12 bis. Códigos de referencia comercial
PULSO puede asignar códigos a colaboradores comerciales independientes para atribuir una compra a su intervención. El código no modifica el precio ni concede un descuento, salvo que una promoción lo indique expresamente. La atribución se valida en el servidor al crear la orden y no altera los derechos de la persona compradora, la facturación ni las condiciones de acceso al curso.
13. Alcance de responsabilidad
Los contenidos son educativos y no reemplazan asesoramiento profesional específico. PULSO no garantiza ventas, ingresos, cierres ni resultados determinados. Nada limita los derechos irrenunciables del consumidor ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
14. Comunicaciones
Las notificaciones operativas se enviarán al correo de la cuenta. Las comunicaciones comerciales requieren consentimiento cuando corresponda y pueden cancelarse. Es responsabilidad del usuario mantener actualizado su email.
15. Modificaciones de estas condiciones
Las modificaciones se publicarán con fecha de vigencia. Los cambios sustanciales no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del consumidor. El uso continuado después de la vigencia implica aceptación para operaciones futuras.
16. Ley aplicable, jurisdicción y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. En relaciones de consumo se respetan la competencia y los derechos irrenunciables previstos por la normativa aplicable. Consultas: [email protected], lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora de Argentina.